El número de transacciones efectuadas a través de cajeros automáticos se desplomó 74% en 2018, según datos publicados por el Banco Central de Venezuela, encadenando su tercer año de caídas, una consecuencia de la crisis de efectivo y de la disminución de estos dispositivos.
El año pasado los venezolanos realizaron un total de 7.436.114.184 transacciones (depósitos, pagos, retiros y transferencias), de las cuales 125.863.890 (1,7%) fueron en los cajeros, en contraste con las 477.156.903 (7,8%) de 2017.
La aguda crisis de efectivo y la desincorporación de 1.054 cajeros automáticos, fueron los principales factores en la disminución del uso de este canal financiero.
Los datos mensuales del BCV señalan que en agosto, con la reconversión monetaria, las operaciones en los ATM dieron un salto a 11,3 millones desde los 6 millones del mes previo. Luego en septiembre tocaron su máximo del año con 17,9 millones, el más alto desde noviembre de 2017.
En promedio, en 2018 se ejecutaron 10,4 millones de transacciones mensuales por cajeros, la media más baja desde 2012, de acuerdo con los datos más antiguos del organismo emisor.
En 2017 y 2018 el gobierno intentó paliar la crisis de efectivo con la emisión de billetes de mayor denominación hasta llegar al de Bs 100.000 (previos a la reconversión), sin embargo, los dispositivos electrónicos no los dispensaban y solo era posible obtener de baja denominación y luego de largas colas.
Con la reconversión los ATM comenzaron a entregar billetes de más alto valor, primero hasta Bs 10 y en la actualidad de Bs 500 (el mayor de la familia más reciente de piezas).
Por otro lado, mientras los cajeros se usan cada vez menos, las operaciones vía web y por puntos de venta crecieron 46% y 30%, respectivamente en 2018, abarcando 89,6% del total de las transacciones bancarias.
Los venezolanos se han volcado a realizar casi todas sus operaciones a través de medios electrónicos, una realidad que se observan en los ránking de tráfico web.
En Venezuela cuatro bancos están entre los 10 sitios de internet más visitados, un dato único en los países latinoamericanos más grandes, con excepción de Chile donde un bancos se ubica en el top ten, de acuerdo con el sitio Alexa.com.
